Garantie de retur

Aveti posibilitatea sa returnati produsele comandate in termen de 15 zile calendaristice de la data ridicarii sau de la data primirii coletului. Contravaloarea produselor se va returna in termen de 15 zile in contul mentionat la momentul returului. Pentru mai multe detalii, sunati-ne la numarul de telefon afisat pe site sau scrieti-ne pe adresa de e-mail.

Dreptul de retragere este garantat de lege!
OUG nr. 34/2014 stabileste ca un cumparator are dreptul sa se retraga din contract, respectiv sa returneze un bun sau sa renunte la un serviciu, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea vreunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare.

Ce nu se poate returna?
Sunt cateva tipuri de produse care nu pot fi returnate, si anume:
• licente software;
• consumabile desigilate sau folosite;
• extinderi de garantie.

In ce conditii se face returul?
Pentru a putea fi returnat, va rugam sa aveti in vedere urmatoarele informatii:
• produsul are ambalajul original in care a fost livrat;
• factura si certificatul de garantie in original sunt prezente in colet;
• etichetele de identificare sunt prezente, fara modificari, fara stersaturi, fara deteriorari;
• la produsele cu consumabile incluse, acestea nu au fost desigilate sau folosite;
• la produsele cu accesorii si periferice incluse, acestea sunt prezente in colet;
• la produsele cu licente preinstalate, acestea nu au fost activate;
• produsul sa poata fi adus la setarile din fabrica.

Nu sunt acceptate la retur produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieri, ciobiri, loviri, orice alte tipuri de socuri mecanice sau electrice.